| 1、常见故障 |
现象 |
原因 |
排除方法 |
| |
某种颜色喷不出（打印图片缺色） |
墨盒某个出墨孔存在空气 |
清洗打印头
|
| 某个颜色部位胶塞损坏 |
更换新墨盒 |
| 喷孔堵塞 |
清洗（或用清洗液）打印头，如不行，更换打印头。 |
| 打印机主板故障 |
打印机专业人员维护 |
| 打印质量下降（打印图片变淡、有裂纹或缺线） |
打印头不稳定，或墨盒质量差 |
清洗打印头； 用品牌墨盒（幻彩） |
| 墨盒里面的墨水很少 |
更换墨盒 |
| 打印过程中墨盒漏墨 |
可能打印区域超出打印纸范围墨水浅到机器上导致纸张沾染墨水 |
把打印纸位置放好 |
| 墨盒胶塞坏，而漏墨 |
更换墨盒 |
| 新墨盒安装后打印不出 |
墨盒安装不到位 |
重新安装墨盒 |
| 未按说明撕掉标签 |
将墨盒标签完全揭去，无残留，使空气从导气槽（孔）进入墨盒内部. |
| 打印头内的金属片老化造成接触不良而导致机器误认为未装入墨盒 |
请供应商维修。 |
| 打印时出现横线、白条或图文变浅、模糊。 |
墨水管进空气 |
启动清洗程序，清洗打印头 |
| 墨水已用完 |
更换新墨盒。 |
| 打印头内有杂物 |
启动清洗程序，清洗打印头 |
| 打印头阻塞。 |
打印头未回到保护罩内或未及时装入新墨盒，使打印头在空气中暴露太久而干结阻塞。 |
打印完成后,确保打印头回到保护罩内。不能将打印头处于更换位置太久，应马上更换新墨盒。 |
| 打印头已损坏。 |
更换打印头。 |
| 2、墨盒的储存 |
| |
a.将墨盒存放在室温环境下，避开阳光、强光线和热源存放; |
| b.在墨盒未上机安装使用前，切勿撕开墨盒的外包装及气孔封条;
|
| c.在墨盒拆封后，请尽快将它安装到打印机上去，否则有可能会引起墨盒漏墨或喷不出颜色;
|
| d.得到最好的打印效果，请在安装墨盒后的六个月内使用. |
| 3、墨盒的安装与更换 |
| |
a.当打印过程中，墨尽显示灯开始闪烁时，则表示墨水即将用尽，此时仍可连续打印数张，直至显示灯停止闪烁
，打印机停止打印，此时应立即更换墨盒 |
| b.安装墨盒时，必须按照打印机说明书上的指引，揭去气孔封条，但不要随意揭去其他封条，否则墨水会泄漏
|
| c.每次安装新的墨盒时，一般要清洗打印头3-5次（请至少清洗打印头一次）
|
| d.当任何一个墨盒无墨或未安装时，即使其他墨盒中有墨，打印机也无法工作 |
| e.新墨盒一旦落机，在更换墨盒前切不可取下 |
| f.除非要更换墨盒，不要打开墨盒保护夹，否则墨盒可能无法再使用 |
| g.不要在打印机工作时将手伸入打印机或触摸墨盒,切勿使用超过有效期的墨盒 |
| 4、与墨盒寿命相关的因素 |
| |
a.在使用彩色喷墨盒（这里指同体的墨盒）的过程中，要注意红、黄、蓝三种色调的均衡使用不要只打只偏重于一种颜色的图片，因为只要墨盒中用尽一种颜色，即使其他颜色未用尽，喷墨盒也无法继续使用
|
| b.一般来说打印图片的分辨率越高，所用墨水越多
|
| c.浅色消耗较少的墨水，鲜红或蓝色的复合色需要一种以上的基本颜色合成，因而需要消耗较多的墨水 |
| 5、影响打印图片效果的因素 |
| |
a.墨盒的质量,原图片的清晰度 |
|
b.介质的选择：不同品牌、不同质地的纸张，打印的效果不同（如较白的纸张打出的图片颜色较为鲜艳） |
|
c.打印输出时选择的分辨率 |
|
d.使用不同的软件打印的图片，色彩饱和度不同 |
| 6、打印头的维护 |
| |
a.打印头是整部喷墨打印机中最为昂贵的部件，但它并不象您所想象的那么容易堵头，一般性的打印头堵塞，完全可以通过清洗打印头来解决
|
| b.维护打印机的关键在于正确操作打印机和选用优质墨盒 |
| c.一般打印头的使用寿命为更换20-30套墨盒 |
| d.大量打印文本的打印头使用寿命要比大量打印彩色、半色调或灰度图形长
|
| e.当黑色或彩色墨尽灯闪烁或亮起时不能清洗打印头，应先更换墨盒
|
| f.打印机内必须保持安装有充足墨水之墨盒，长时间不使用打印机极易造成打印头堵塞，所以必须保证一周内至少使用一次，否则打印头有可能会因墨水干枯而堵塞 |
| g.对不经常使用的打印机，建议在关机前清洗一次打印头
|
| h.EPSON喷墨打印机的工作原理与CANON、HP不同，它所采用的多层头技术，使其喷出的墨点呈圆珠形，在墨点离开喷嘴时不会形成雾气，所以能做出清晰的打印效果，尤其PHOTO系列更适用于打印图片。但由于打印机的构造不同，EPSON较CANON更容易进入空气，因此较易堵头 |
| 7、打印机的维护 |
| |
a.在购买打印机后，应仔细阅读说明书，了解打印机的正确操作方法 |
| b.连接打印电缆时，要确保电脑、打印机均为关闭状态
|
| c.为了保持您的打印机处于最佳的工作状态，一年内应该彻底清洗几次
|
| d 清洁时要关闭电源，从送纸器中取出所有纸张，用浸有中度清洗剂的柔软干净的布清洗，此时要关闭打印机机壳以防止水流入打印机 |
| e.如果打印机内被墨水污染，用浸湿的布擦拭
|
| f.搬运不当会对打印机造成严重损坏，搬运时需妥善包装（最好使用原包装）
|
| g.在搬运打印机之前，应确保打印头被罩住，并使墨盒归位，切勿将墨盒从打印机内拿走 |
| h.搬运过程中保持打印机水平，切勿倒置，否则打印头清洗槽中的墨水会倒流出来 |
| i.在遇打印机出现故障无法排除时，应及时找专业人员维护
|
